Facebook a lancé une série de nouveaux cours et de formations en ligne pour les utilisateurs afin d’acquérir des outils et des connaissances en « Gestion de la communauté » ou « Gestion efficace de la communauté » appliqués au réseau social.
Le cours est entièrement gratuit et est déjà disponible sur la plateforme de formation en ligne Blueprint de Facebook et peut être consulté directement via ce lien.
Tout au long du programme, les utilisateurs qui choisissent de suivre le cours apprendront des stratégies pour créer de nouvelles communautés sur Facebook, les modérer et générer un plus grand engagement en ligne avec la marque dont ils gèrent les canaux de médias sociaux.
Les leçons sont organisées en blocs et les études de cas qui sont analysées peuvent être appliquées à différents types d’environnements, qu’il s’agisse d’entreprises ou de sociétés privées et à but non lucratif.
Si vous souhaitez suivre ces cours sur la gestion communautaire efficace, sachez qu’il s’agit du programme d’enseignement proposé par le réseau social :
- Comment créer une communauté en ligne basée sur des objectifs, des projets et des lignes directrices.
- Quelles sont les meilleures pratiques pour gérer l’audience : de la création de la marque au lancement des produits dans les communautés, en passant par la formation d’équipes et la promotion d’associations ou de sponsors.
- Étapes pour planifier le lancement d’un contenu pertinent en fonction des objectifs
- Inclure et améliorer la participation des communautés dans leurs projets pour atteindre les objectifs prévus.
- Comment mesurer et analyser le succès des communautés.
Chacune de ces sections est développée dans son propre bloc de formation, que l’utilisateur peut suivre à son propre rythme et dans le temps qu’il juge approprié, de manière indépendante, jusqu’à ce qu’elles soient toutes achevées.
Ce nouveau programme de gestion communautaire s’ajoute à une longue liste de cours et de formations gratuits disponibles sur Blueprint pour les PME et les gestionnaires communautaires.